Retours & Échanges
Chez IMOU, nous nous engageons à vous fournir des solutions de sécurité de haute qualité ; si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 30 jours pour nous retourner vos produits.
Initier la demande
Connectez-vous à votre compte client et remplissez le formulaire de retour en indiquant votre numéro de commande et le motif du renvoi.
Préparer le colis
Placez les articles dans leur emballage d'origine avec tous les accessoires et manuels inclus, puis scellez soigneusement le colis.
Expédier le produit
Imprimez l'étiquette de retour fournie et déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche de chez vous.
Recevoir le remboursement
Une fois votre retour inspecté par nos techniciens, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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